Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để đặt được vé trên Vegiareonline.

- Làm thế nào để tìm vé máy bay giá rẻ nhất trên http://vegiareonline.com.vn/?
Để quý khách hàng dễ dàng tìm kiếm vé may bay giá rẻ trên Vegiareonline, xin quý khách xem các bước thực hiện dưới đây : hướng dẫn bằng hình vẽ mình họa, bước 1 nhập form search, chọn , nhập thông tin, check in, thanh toán, http://vegiareonline.com.vn/huong-dan-dat-ve

- Làm thế nào tôi có thể chắc chắn rằng việc đặt vé chuyến bay của tôi đã thành công ?
Ngay sau khi bạn hoàn thành việc đặt vé, sẽ có một trang thông báo đặt vé thành công hiển thị trên màn hình của bạn và một email xác nhận đặt vé sẽ được gửi đến cho bạn với tất cả các thông tin về đặt vé của bạn.

Khi có thắc mắc về vé,dịch vụ tôi liên hệ với ai, như thế nào?

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua Hotline,hoặc gửi email.Ngay sau đó ít phút chúng tôi sẽ liên hệ để giải đáp những thắc mắc của bạn.

- Tôi nên đặt vé vào thời điểm nào để có giá rẻ nhất ?
Theo Vegiareonline nếu ban có lịch trình cụ thể nên đặt vé càng sớm càng tốt để lựa chọn giá vé giá rẻ.

- Tôi muốn biết Vegiareonline có dịch vụ đặt chỗ trực tuyến không (web check-in)
Bạn hoàn toàn có thể đặt ghế ngồi trên chuyến bay trực tuyến và không phải đến sân bay sớm để xếp chỗ.

- Làm thế nào tôi nhận được vé ?
Vé máy bay điện tử được ban hành và được gọi là vé điện tử. Ngay sau khi bạn hoàn thành việc thanh toán vé máy bay của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn vé điện tử của bạn và các chi tiết đặt vé của bạn qua Email. Bạn không cần phải có một bản in vé điện tử của bạn khi đi đến sân bay. Khi hãng hàng không check-in, tất cả những gì bạn cần làm là xuất trình hộ chiếu của bạn hoặc chứng minh nhân dân (nếu nó có thể được sử dụng cho chuyến bay của bạn).

- Điều gì xảy ra nếu tôi bị mất vé ?
Vé điện tử của bạn được lưu trữ dưới dạng một dãy số bạn có thể nhớ hoặc lưu ra bất cứ đâu để khai báo khi làm thủ tục đặt chỗ. Nếu bạn đặt sai Email khi đăng kí mua vé hoặc quên không lưu số vé thì các hãng hàng không sẽ lấy giống thông tin trong hộ chiếu(chứng minh thư) của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ để chúng tôi gửi lại cho bạn.

Tôi muốn mua thêm hành lý ký gửi thì mất bao nhiêu tiền phí?

Phí hành lý ký gửi sẽ phụ thuộc theo quy định của các hãng hàng không và hành trình của Quý khách. Thông thường, đối với các chặng nội địa:
- Vietnam Airlines miễn phí 20kg hành lý ký gửi và 7kg hành lý xách tay.
- VietJet Air thu phí 132.000 đồng/15kg
- Jetstar Pacific thu phí 130.000 đồng/15kg hành lý ký gửi.

Hình thức thanh toán
- Hỗ trợ thanh toán đa dạng nhất
Là hệ thống đặt vé trực tuyến nhưng chúng tôi luôn cung cấp nhiều giải pháp thanh toán tiện lợi nhất cho khách hàng từ thanh toán qua thẻ ATM bằng cách chuyển khoản hoặc thu tiền nhận nơi nếu chúng tôi có đại lý tại khu vực bạn đăng kí thanh toán với chi phí không đáng kể. Bạn có thể tham khảo tại mục hỗ trợ thanh toán của chúng tôi

Khi nào tôi sẽ nhận được hóa đơn?

Hóa đơn sẽ được gửi đến địa chỉ của Quý khách trong vòng 7 ngày làm việc. Vegiareonline không có dịch vụ giao vé cùng với hóa đơn tại nhà cho Quý khách.

Giá vé trẻ em tính như thế nào?

- Đối với hãng hàng không Vietnam Airlines, trẻ em từ 2 đến 12 tuổi có giá vé bằng 75% giá vé người lớn. Em bé dưới 2 tuổi áp dụng giá vé bằng 10% giá vé người lớn.
- Các hãng giá rẻ như Jetstar Pacific, VietJet Air giá vé em bé dưới 2 tuổi được miễn phí giá vé , trẻ em từ 2 đến 12 tuổi bằng giá vé người lớn, còn 

Phí giao vé tại nhà là bao nhiêu? Vegiareonline giao vé vào thời gian nào trong ngày?

Phí giao vé tận nhà của Vegiareonline  quy định là 30.000đ/1 địa chỉ.Vegiareonline  hiện đang chỉ phục vụ giao vé trong giờ hành chính từ 08h-17h30 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.

Tôi có thể đặt cọc trước tiền vé rồi khi đưa hóa đơn thanh toán nốt có được không ?

Nếu Quý khách chắc chắn mua vé tại Vegiareonline , Quý khách có thể đặt cọc trước 1 khoản bằng với phí hoàn vé ( +) phí dịch vụ. Khi nhận được vé và hóa đơn, Quý khách có thể thanh toán nốt tiền vé cho chúng tôi.

Tôi có thế thanh toán qua bưu điện được không ?

Quý khách có thể thanh toán qua bưu điện. Tuy nhiên hình thức thanh toán này chỉ áp dụng cho khách hàng mua vé giá phổ thông trở lên bởi vé có thời hạn đặt chỗ dài. Loại vé giá rẻ, vé siêu tiết kiệm do có thời gian giữ chỗ ngắn, trong khi thanh toán qua bưu điện thường chậm trễ nên Vegiareonline  không áp dụng hình thức thanh toán này cho loại vé giá rẻ.



Tôi có thể mua vé ở Vegiareonline  nhưng ra sân bay thanh toán có được không ?

Hiện công ty chưa có dịch vụ thanh toán tại sân bay, Quý khách vui lòng lựa chọn một trong các hình thức thanh toán của chúng tôi: Thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòngVegiareonline , chuyển khoản ngân hàng, Thanh toán trực tiếp tại nhà khi giao vé


Tôi có thể thay đổi hình thức thanh toán sau khi đã hoàn thành việc đặt vé trên Vegiareonline hay không?

Quý khách có thể đổi hình thức thanh toán sau khi đã đặt vé thành công. Tuy nhiên Quý khách cần liên hệ trực tiếp với nhân viên của Vegiareonline để được tư vấn và hỗ trợ việc thay đổi hình thức thanh toán của mình.



Làm thế nào để chọn chỗ ngồi khi đặt vé?

- Đối với vé của hãng hàng không Vietnam Airlines, Quý khách muốn chọn ghế ngồi hãy liên hệ với chúng tôi, nhân viên Vegiareonline sẽ hướng dẫn quý khách check- in trên website của hãng để lấy số ghế trước. Quý khách phải liên hệ chọn ghế trước ngày bay 24h. Đồng thời Quý khách chỉ được chọn số ghế trước đối với các chặng bay nội địa.
- Đối với các hãng khác khác như Jetstar, VietJet Air, Quý khách phải trả thêm phí dịch vụ để chọn chỗ trước.



Tôi có thể mua hộ vé cho người khác được không? Và cần những thủ tục gì?
Quý khách có thể mua hộ vé cho người khác mà không cần giấy tờ hay thủ tục gì khác. Quý khách chỉ cần cung cấp chính xác và đầy đủ họ tên người bay theo CMTND hoặc hộ chiếu tại mục Thông Tin Hành Khách. Tại các mục còn lại, Quý khách có thể điền thông tin cá nhân của mình để nhân viên Vegiareonline  liên lạc xác nhận hành trình.



Thời gian giữ chỗ của vé là bao nhiêu lâu?

Thời gian giữ chỗ của vé phụ thuộc theo quy định của hãng hàng không, mỗi hãng có những quy định khác nhau. Đối với vé nội địa, thông thường vé hạng Thương gia và hạng phổ thông có thời gian giữ chỗ trước ngày bay là 5 ngày, riêng dịp tết Nguyên Đán quý khách chỉ được giữ chỗ sau ngày đặt vé 3 ngày. Các loại vé giá rẻ chỉ giữ chỗ được sau khi đặt chỗ 24h. Đối với hành trình quốc tế, sau khi Quý khách đặt vé thành công, nhân viên Vegiareonline sẽ liên hệ trực tiếp với Quý khách để thông báo thời gian giữ chỗ.



Khi đi máy bay cần những loại giấy tờ tùy thân nào?

"Đối với các chuyến bay quốc tế, khi làm thủ tục, qua cửa kiểm tra an ninh, khách phải xuất trình hộ chiếu, giấy thông hành, trường hợp trẻ em không có hộ chiếu riêng thì họ tên, ngày tháng năm sinh và ảnh của trẻ em được ghi và dán vào hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật, bao gồm: cha đẻ, mẹ đẻ, cha nuôi, mẹ nuôi hoặc người giám hộ. Đối với các chuyến bay nội địa, hành khách từ 14 tuổi trở lên phải xuất trình: hộ chiếu hoặc giấy chứng minh thư nhân dân. Trong trường hợp khống có chứng minh thư, quý khách có thể thay thế bằng 1 trong những loại giấy tờ sau: giấy chứng minh chứng nhận của các lực lượng vũ trang, thẻ đại biểu Quốc hội, thẻ đảng viên, thẻ nhà báo, giấy phép lái xe ôtô, môtô, thẻ kiểm soát an ninh hàng không, thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam hoặc giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của Công an phường, xã nơi cư trú. Trẻ em dưới 14 tuổi phải xuất trình 1 trong các loại giấy tờ sau: Giấy khai sinh, trường hợp dưới 1 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh thì phải có giấy chứng sinh; Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng, chỉ có giá trị sử dụng trong thời gian 6 tháng kể từ ngày xác nhận. Nếu đi một mình trên các chuyến bay nội địa, khách phải có thêm giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật. "

Quý khách cần tìm hiểu thông tin vé máy bay đi trong nước cũng như quốc tế xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và phục vụ Quý khách !

© 2012 CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH T.H.V
Đại lý vé máy bay giá rẻ các hãng nội địa và quốc tê
Đc: 162 Khương Trung, Thanh Xuân, HN

Email: vemaybaygiare.thv@gmail.com

http://vegiareonline.com.vn

Hotline: 0914.09.9696 - 0906.244.987 - 0918.33.2229
Tel: 043.869.2537 - Fax: 043.869.2533

Xem thêm: Trang chủ , Liên hệ , Giới thiệu về công ty * Vé máy bay, Vé máy bay điện tử là gì? *Vé máy bay giá rẻ * Mua vé máy bay trực tuyến * Thông tin cần thiết để đặt vé * Những điều cần tránh khi mua vé máy bay . ve may bay , ve may bay gia re ,Vé máy bay đi trong nội địa Việt Nam

Châu Á : Vé máy bay đi Đài Loan, Vé máy bay đi Hồng Kông, Vé máy bay đi Macao, Vé máy bay đi Singapore,Vé máy bay đi Indonesia, Vé máy bay đi Malaysia, Vé máy bay đi Ấn Độ, Vé máy bay đi Brunei, Vé máy bay đi Srilanka, Vé máy bay đi Lào, Vé máy bay đi Qatar, Vé máy bay đi Thái Lan, Vé máy bay đi Trung Quốc, Vé máy bay đi Nhật, Vé máy bay đi Hàn Quốc.

Châu Âu: Vé máy bay đi Italia, Vé máy bay đi Nga , Vé máy bay đi Bỉ, Vé máy bay đi Bồ Đào Nha, Vé máy bay đi Bulgaria, Vé máy bay đi Thụy Sĩ, Một số thông tin du lịch, văn hóa ở Châu Âu , Vé máy bay đi Anh , Vé máy bay đi Đức, Vé máy bay đi Pháp , Vé máy bay đi Hà Lan, Vé máy bay đi Ba Lan
Châu Mỹ: Thông tin du lịch, văn hóa ở châu Mỹ ,Vé máy bay đi Mỹ, Vé máy bay đi Canada

Châu Úc : Vé máy bay đi Australia

HÃY CHO CHÚNG TÔI CƠ HỘI PHỤC VỤ BẠN